Ein Betrieb verliert 8.412 Euro. Finden Sie heraus, warum.
Erleben Sie einen handlungsorientierten Kurs aus Sicht der Lernenden. Nach jedem Schritt schauen Sie hinter die Kulisse: warum der Kurs genau so gebaut ist.
Ein Erzähler begleitet Sie, Untertitel laufen immer mit. Jede Station dauert ein bis zwei Minuten, „Weiter“ geht jederzeit.
8.412,40 Euro. Weg.
Freitagabend, 25. September. Martina Holm, Geschäftsführerin der Tischlerei Holm, schickt ihrem Team eine Sprachnachricht.
Ihr erster Tipp: An welcher Stelle hätte man den Schaden am leichtesten verhindern können?
Erst vorhersagen. Dann entscheiden.
Montag, 28.09. Sie übernehmen das Büro-Postfach der Tischlerei. Bevor Sie es öffnen, halten Sie eine Vorhersage fest. Sie lässt sich danach nicht mehr ändern.
Beim Überweisen meldet die Bank „Angaben stimmen nicht überein“. Sie geben trotzdem frei. Was passiert?
Sehr geehrte Damen und Herren,
wegen der Umstellung auf unseren neuen Finanzdienstleister hat sich unsere Bankverbindung geändert. Bitte überweisen Sie die offene Rechnung RE-4471 noch heute auf das neue Konto. Ihre Bank zeigt eventuell einen anderen Kontoinhaber an, das ist korrekt.
Buchhaltung, Plattenhandel Wendrich GmbH
- Empfänger
- Plattenhandel Wendrich GmbH
- IBAN
- LT12 3500 0100 2740 6613
- Betrag
- 2.960,00 €
Wer schreibt wirklich?
Das ist die Mail, die am 10.09. im Büro der Tischlerei ankam. Tippen Sie auf die Stelle, die den Betrug verrät.
Sehr geehrte Frau Kraus,
wir haben unsere Bankverbindung umgestellt. Bitte überweisen Sie die offene Rechnung ab sofort auf unser neues Konto.
Was wirklich geschah
Martina Holm hat mit Sabine Kraus den Ablauf rekonstruiert. Jetzt kommt Ihr erster Tipp zurück auf den Tisch.
Jetzt im eigenen Postfach
Jedes Mailprogramm zeigt die Adresse an einer anderen Stelle. Deshalb erledigen die Lernenden vier kurze Aufgaben im echten Arbeitsalltag.
Ein neuer Fall: das Gehaltskonto
Der Kompetenzcheck spielt in einem Fall, den die Lernenden noch nicht kennen. So wird sichtbar, ob das Gelernte trägt. Bestanden ab 70 Prozent.
Hallo Büro, ich habe die Bank gewechselt. Bitte überweist mein Gehalt ab diesem Monat auf das neue Konto, die IBAN steht unten. Ich bin die ganze Woche auf Montage und schlecht erreichbar. Danke! Jonas
Was tun Sie?
Kommt es im Alltag an?
Am Kursende vereinbaren die lernende Person und ein erfahrener Kollege, bei welcher echten Arbeit beobachtet wird. Vier Wochen später kreuzt der Kollege an, was er gesehen hat. Probieren Sie es: Wie selbstständig wurde hier gearbeitet?
| Beobachtbares Vorgehen | nicht beob. | mit Hilfe | selbstständig |
|---|
Danach folgt ein Fachgespräch von etwa zehn Minuten, zum Beispiel: „Was machst du heute anders als vor dem Kurs?“ Die Ergebnisse bleiben im Betrieb.
Was hier aufgebaut wird
Jede Kompetenz wird an einer Stelle eingeführt, an mehreren geübt und am Ende nachgewiesen. So sieht man auf einen Blick, wofür jedes Kurselement da ist.
| Kompetenz | eingeführt | geübt | nachgewiesen |
|---|---|---|---|
| K1 Absender prüfen | S | B1 · P | T · PC |
| K2 Unabhängig prüfen | S | B2 · R | T · PC |
| K3 Warnsignale deuten | E · S | B2 · B3 | T · PC |
| K4 Richtig reagieren | S | B3 · R · P | T · PC |